Le marasme économique ambiant a conduit beaucoup d’entre nous à se laisser séduire par les sirènes des banques en ligne.
Ces nouveaux services qui fleurissent sur la Toile comme autant de bons plans à suivre sont à partager en deux catégories :
- Les banques physiques qui mettent en place un service en ligne supplémentaire.
- Les autres, complètement dématérialisées, qui ne proposent que du service en ligne.
Avec la multitude d’offres présentées au travers de tous les médias d’informations, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Voici, non pas un comparatif des enseignes qui proposent ce genre de services mais les avantages et désavantages comparés de ces nouveaux outils 2.0.
Le top 3 des meilleures banques en ligne
Hello Bank
Lancée en juin 2013, Hello Bank est une nouvelle banque ligne qui vient de faire son entrée sur le marché français. Elle appartient au premier établissement bancaire de France à savoir BNP Paribas. Cet organisme qui envisage d’avoir la confiance de 1.4 millions de clients compte actuellement près 13 000 clients. Grâce à l’expertise de sa société mère, cette banque en ligne nouvelle génération peut parfaitement répondre aux attentes de tous ceux qui sont en quête de rapidité et de simplicité en matière d’opérations bancaires. Avant son arrivée en hexagone, Hello Bank proposait ses services et produits dans des pays comme l’Allemagne ou encore l’Italie.
En plus d’une tarification très alléchante, la nouvelle banque en ligne de BNP Paribas permet à ses clients de profiter de nombreux avantages tels que les promotions par exemple. Actuellement, Hello Bank permet à sa clientèle de bénéficier d’une prime de bienvenue d’un montant de 80 euros plus une carte bancaire gratuite à vie. Cette offre est destinée à ceux qui ouvrent un compte courant auprès de cet organisme.
En matière d’épargne, cette nouvelle banque numérique propose une gamme très intéressante de produits. On peut citer notamment le livret d’épargne Hello rémunéré mais sans frais. C’est une solution très intéressante pour se constituer une épargne en tant que client de cet établissement bancaire en ligne.SCette banque en ligne lancée par BNP Paribas propose gratuitement à sa clientèle tous les principaux services bancaires. Parmi les services gratuits qu’offre cet établissement bancaire en ligne, on peut citer la consultation et gestion des comptes, les retraits dans tous les distributeurs BNP Paribas en France, les virements & prélèvements bancaires sur l’ensemble de la zone euro, la Carte Premier ou la carte Visa classic ainsi que les alertes SMS permettant un suivi du solde du compte du client.
Le service client de la banque en ligne Hello Bank est disponible 6 jours sur 7. En semaine, il est possible de contacter les conseillers clientèle de cet établissement bancaire de 8h à 22h. Les samedis, les horaires de réception des clients sont très étendus et vont de 8h à 18h. L’équipe de conseillers de la banque peut répondre aux différentes préoccupations des clients via le téléphone, en direct par chat ou encore à partir des réseaux sociaux comme Twitter et Facebook.
Boursorama Banque
Boursorama est une banque en ligne, qui est la propriété de deux autres banques, à savoir la Société Générale et la Caixa. Boursorama a trois grandes activités, qui sont essentiellement le courtage en ligne, hérité de Fimatex, qui a racheté Boursorama banque. Sa deuxième activité est celle de portail Internet, à savoir la diffusion d’informations sur les autres entreprises,l’actualité boursière, les cours, etc. Sa troisième activité est bien sûr celle de banque en ligne, depuis 2006. Cette dernière activité est née de la fusion entre Fimatex, et le portail d’informations boursières de Boursorama.
A noter que le groupe Boursorama est également présent au Royaume-Uni, à travers la marque Selftrade de courtage en ligne, mais aussi en Allemagne, avec le portail d’informations boursières onvista.de ainsi que Onvista bank, qui est un courtier en ligne. A noter aussi une présence en Espagne, avec le partenaire Caixa, en tant que courtier en ligne et banque en ligne, sous la marque appelée Self Bank.
Boursorama offre actuellement 30€ pour toute ouverture d’un compte courant Boursorama, en utilisant le code promotionnel CAV30.
En termes d’épargne, Boursorama propose de nombreuses solutions, en fonction de vos attentes et besoins. Vous trouverez tout d’abord le compte sur livret, ainsi que le traditionnel livret A, le livret de développement durable (LDD), le Plan d’épargne Logement, ainsi que le compte d’épargne logement. Pour une épargne plus dynamique, Boursorama banque propose également des produits boursiers comme les FIP/ FCPI, les OPCVM PEA, les OPCVM, des FCP, ainsi que de nombreux autres supports pour vos comptes titres, vos comptes titres PEA, etc. Boursorama propose également des contrats d’assurance vie, avec plus de 160 types de supports disponibles, ainsi que deux fonds euros.
Parmi les services proposés, vous trouverez notamment une carte bancaire gratuite à vie, l’envoi de chéquier gratuit, la plupart des opérations courantes gratuites, un accès direct 7/7 jours.
En effet, Boursorama Banque est une banque particulièrement disponible pour ses clients, avec un interface en ligne disponible 24/ 24h et 7/ 7 jours, un service client par téléphone disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h, ainsi que le samedi de 8h45 à 16h30. Vous pouvez également utiliser l’application mobile, ainsi que joindre votre conseiller par mail, aux horaires d’ouverture, soit de 8h à 22h, en semaine. Il s’agit donc d’une banque qui a su répondre aux besoins de disponibilité des clients, à des plages horaires bien plus larges que les banques traditionnelles.
Fortuneo Banque
La banque Fortuneo est un établissement bancaire et financier, français, fondé en 2000. Fortuneo ne proposait initialement, que des services boursiers en ligne. Puis elle s’est ensuite développée, par notamment le rachat de plusieurs sociétés ou portefeuilles de clients, dont Comdirect France en avril 2002, ainsi que Direct Finance en juin 2003, ou encore 3Atrade en décembre 2002, qui est une activité de courtage. C’est en juin 2006 que Fortuneo est devenue une filiale du Crédit Mutuel Arkéa puis a ensuite fusionné avec la société Symphonis. Elle est finalement devenue une banque en ligne en 2009.
A noter que Fortuneo, dispose d’une large gamme de produits d’épargne, comme le traditionnel livret A ainsi que le livret + Fortuneo. Fortuneo propose également une gamme d’assurances-vie avec deux fonds euros ainsi que de nombreux supports, mais aussi des comptes titres et comptes titres PEA, des OPCVM, des OPCVM PEA, des SICAV, deux fonds euros, etc. A savoir que les assurances-vie sont proposées sans aucun frais d’entrée, ni frais de sortie, ni frais sur versements, et que tous les arbitrages sont également libres et gratuits. A noter une disponibilité exceptionnelle de plus de 160 fonds différents, en plus des deux fonds euros.
Fortuneo propose également de nombreux services, tels que la gratuité de votre carte bancaire, de manière définitive, et non pas seulement de manière temporaire. Une aide au changement de domiciliation bancaire, ainsi qu’une solution de paiement sécurisé sur Internet sont également proposés de manière totalement gratuite. La plupart des opérations courantes, sont également offertes. Enfin, en termes de bourses, Fortuneo propose une gamme de tarifs au choix, parmi quatre solutions, en fonction de vos attentes ainsi que de vos besoins.
Enfin, cette banque en ligne est facilement joignable et très disponible, grâce à une application mobile, un accès dédié 24/ 24 h et 7/ 7 jours, ainsi que des conseillers disponibles six jours sur sept, sur une large amplitude horaire. Ce qui est un grand avantage eu égard aux horaires d’ouverture des banques traditionnelles.